Hoe kun je in tijden van Corona klanten blijven betrekken bij jouw bedrijf? Ondanks dat er veel is veranderd, is dit voor veel bedrijven in deze tijd niet heel anders dan daarvoor. Hoe dan? Bij webbureau Monkey Vision zijn we van mening dat customer engagement op veel manieren te verwezenlijken is, waarbij een website laten maken manier numero uno is!
Indem Sie eine neue Website erstellen lassen und eine erfolgreiche Content-Kampagne durchführen, können Sie das Engagement erhöhen und gleichzeitig Ihre Sichtbarkeit in den Suchmaschinen positiv beeinflussen. Denn mit einer tollen neuen Website und einer Dito-Kampagne steigern Sie nicht nur Ihre Markenbekanntheit, sondern verbessern auch Ihr Ranking in den Suchmaschinen.
Sie wollen eine neue Website in Berlin erstellen lassen? Das können wir für Sie tun. Mit einem brandneuen Webdesigner geben Sie Ihrer Marke eine starke Online-Plattform und erhöhen die Kundenbindung. Was halten Sie davon? In diesem Blog werden wir Ihnen mehr darüber erzählen!
Lassen Sie eine Website erstellen & steigern Sie die Kundenbindung
Es gibt alle möglichen Instrumente, um die Kundenbindung zu verbessern, und eine neue Website ist eines davon, das wir als unsere Expertise betrachten. Das Schwierige an der Kundenbindung ist jedoch, dass es keine einzige Methode gibt, um sie direkt zu messen. Daher tun wir dies so gut wie möglich mit Hilfe von Instrumenten, die wir uns zu eigen gemacht haben, wie z. B. die Analyse der Website-Nutzung und des Verhaltens Ihrer Besucher.
Ein Besucher Ihrer Website sollte in nicht mehr als 8 Sekunden einen guten Eindruck gewinnen: Er muss sehen, wer Sie sind, was Sie tun und ob Ihre Dienstleistung oder Ihr Produkt nützlich ist. Wenn Ihre Website schnell wieder verlassen wird, wissen wir, dass das Engagement gering ist und es Verbesserungsmöglichkeiten gibt. Es gibt viel zu tun!
Erzielung messbarer Ergebnisse
Um sich als Autorität in Ihrer Branche zu etablieren und neue treue Kunden zu gewinnen, müssen Sie Ihre Kunden durch die richtigen Marketingkampagnen einbinden, die zu Ihrer Website führen.
Neben der Erstellung unverwechselbarer und wertvoller Inhalte verfügen wir über vier Methoden, die messbare Ergebnisse liefern können, nämlich:
- Engagement belohnen
- Live-Chat
- Plugins für soziale Medien
- Umfragen
Wir behandeln all diese Punkte in diesem Blog. Möchten Sie eine Website in Berlin von der Webdesign-Agentur Monkey Vision erstellen lassen? Dann nehmen Sie Kontakt mit uns auf!
1. Engagement belohnen
Jeder liebt Geschenke. Das kann man wirklich sagen, oder? Ihre Besucher auch! Und diesen Besuchern macht es wahrscheinlich nichts aus, für ein kostenloses E-Book, ein kostenloses Probeangebot oder ein anderes Geschenk die Extrameile zu gehen. Auf diese Weise können Sie Daten sammeln, die Sie benötigen, und zeigen, dass Sie das Engagement der Nutzer auf Ihrer Website schätzen.
Darüber hinaus ermöglicht es Ihnen, den ersten Teil des Verkaufstrichters (oder ¨Sales Funnel¨) zu steigern, sowie die Loyalität und die Anzahl der Käufe zu erhöhen. Untersuchungen zeigen nämlich, dass Nutzer, denen etwas Kleines kostenlos angeboten wurde, eher bereit sind, in Zukunft auf ähnliche Angebote zurückzugreifen. Zögern Sie also nicht, neuen Besuchern und treuen Kunden ein Geschenk zu machen!
2. Live-Chat
Mit einem Live-Chat können Sie die Kundenbindung auf Ihrer Website erhöhen und einen personalisierten Service anbieten. Mit einem Live-Chat können Sie verhindern, dass Kunden die Website verlassen, wenn sie keine Antwort auf ihre Frage finden. Es zeigt sich auch, dass viele Kunden einen Chat einem Telefonanruf beim Kundendienst vorziehen: Er ist oft einfacher und niederschwelliger.
Eine weitere nützliche Funktion des Live-Chat ist die Möglichkeit, während der Beantwortung von Kundenanliegen Verbraucherdaten zu sammeln. Dabei handelt es sich zum Beispiel um demografische Daten, Interessen und Vorlieben. Mithilfe dieser gesammelten Daten können Sie Ihren Kunden später bessere Dienstleistungen anbieten, personalisierte Angebote unterbreiten und eine gezielte Ausrichtung von Kampagnen gewährleisten.
3. Plugins für soziale Medien
Mit Social-Media-Buttons auf Ihrer Website binden Sie nicht nur Kunden ein, sondern können auch den Traffic auf Ihrer Website erhöhen. Bitten Sie Ihre Kunden, Ihre Social-Media-Seiten (wie Facebook, Instagram, Linkedin und Twitter) zu mögen oder ihnen zu folgen, teilen Sie Ihre neuen Inhalte und Aktionen und interagieren Sie mit Ihren Followern.
Die richtige Interaktion mit Ihren Kunden über soziale Medien erfordert eine solide Content-Marketing-Strategie. Stellen Sie sicher, dass die Inhalte relevant, persönlich und für den Kunden ansprechend sind. Visuelles ist attraktiv und wird geschätzt: Verwenden Sie also schöne Fotos, Illustrationen oder Infografiken.
Durch die Nutzung verschiedener Social-Media-Plattformen sorgen Sie außerdem dafür, dass Ihr Ranking in Google verbessert wird. Google bevorzugt Beiträge, die häufig auf Social-Media-Plattformen geteilt wurden.
4. Umfragen
Eine Umfrage ist eine gute Möglichkeit, die Kundenbindung zu erhöhen und aufrechtzuerhalten. Sie können diese Umfrage über einen Newsletter oder per E-Mail verschicken, aber sie kann auch einfach in die Website integriert werden (z. B. in der Seitenleiste oder als Pop-up nach einer Registrierung oder Bestellung). Fragen Sie in der Umfrage zum Beispiel, warum die Nutzer die Webseite besuchen und ob sie gefunden haben, was sie gesucht haben.
Achten Sie darauf, dass die Umfrage einfach gehalten ist, z. B. durch die Verwendung von leicht anzukreuzenden Kästchen. Möchten Sie einen Kommentarbereich hinzufügen? Das können Sie, aber machen Sie ihn optional. Auf diese Weise können Nutzer, die etwas Besonderes sagen möchten, es hier hinterlassen, während andere es einfach überspringen können.
Eine Website erstellen lassen in Berlin
Es gibt viele andere Möglichkeiten, das Engagement der Kunden zu erhöhen! Denken Sie zum Beispiel an Live-Streaming und Tutorials. Was Sie zur Steigerung des Engagements einsetzen, hängt natürlich davon ab, was zu Ihrem Unternehmen und dem Kunden passt. Überlegen Sie also genau: Was passt zu Ihrer Marke und was können Sie einsetzen, um Ihr Ziel zu erreichen?
Eén element is overal hetzelfde en geldt altijd: zorg voor goede inhoud en passende content die jouw klanten aanspreekt. Dit kan door een website te laten maken in Nijmegen door webdesignbureau Monkey Vision. Wij zitten met je om tafel, nemen jouw identiteit en doelgroep onder de loep en maken een website die de klantbetrokkenheid vergroot en meetbaar maakt.
Interessiert? Dann nehmen Sie Kontakt mit uns auf und fragen Sie uns nach der Erstellung einer Website: Starten Sie ein Projekt.
