Haben Sie einen Webshop oder eine Website erstellen lassen? In diesem Blog führen wir vier wichtige Lektionen für 2022 auf.
Und das sind sie:
- Corona ist eine Tatsache, aber reden Sie nicht ständig darüber
- Halten Sie Ihr Google My Business auf dem neuesten Stand
- Suchen Sie die Online-Interaktion: soziale Medien und Webinare
- Verlieren Sie sich nicht im Meer der Online-Angebote
Sie haben noch keine Website, aber das steht für Sie auf dem Plan? Dann ist dieser Blog ebenfalls ideal für Sie: Lesen Sie ihn und bereiten Sie sich ein wenig auf Ihre Kundenkommunikation im Jahr 2022 vor!
Inhaltsübersicht
1. Corona ist eine Tatsache, aber reden Sie nicht ständig darüber
Corona, corona, corona. Tut mir leid, wir sprechen selbst davon. Und jeder tut es, ständig, den ganzen Tag. Und das ist durchaus verständlich. Müssen Sie also Ihre Kunden ständig daran erinnern, dass wir uns in einer Pandemie befinden? Nein.
Zu Beginn der Pandemie war dies eine ausgezeichnete Marketing- und Kommunikationsstrategie. Wie steht Ihr Unternehmen im Vergleich dazu in der Corona-Zeit da, und was hat sich möglicherweise geändert? Es ist sehr gut, wenn Sie in dieser Hinsicht transparent sind!
Inzwischen sind wir gut zwei Jahre weiter, immer noch in der gleichen Pandemie, aber vielleicht auch schon ein bisschen daran gewöhnt. Wir wissen jetzt ungefähr, wie es funktioniert und sind (hoffentlich) etwas weniger ängstlich.
Corona müde
Sollten Sie Ihre Kunden noch mit Corona-Begriffen ansprechen? Nein, lieber nicht. Warum eigentlich? Wir sind ein bisschen corona-müde. Ändert sich etwas in Ihrem Unternehmen? Dann kommunizieren Sie das unbedingt!
Versuchen Sie, die weitere Kommunikation nicht immer auf die Pandemie zu beziehen und stattdessen Hoffnung zu verbreiten. Seien Sie frisch, bunt und neu, denn das brauchen wir alle!
2. Halten Sie Ihr Google My Business auf dem neuesten Stand
Es war schon wichtig, aber 2022 wird es noch wichtiger: Stellen Sie sicher, dass Ihr Google My Company immer auf dem neuesten Stand ist.
Wenn Ihre Kunden vor einer verschlossenen Tür stehen, Sie telefonisch nicht erreichen können oder einen gemütlichen Abend zu Hause geplant haben, während Sie keinen Lieferservice haben, bedeutet das, dass sie eine negative Erfahrung mit Ihrem Unternehmen gemacht haben. Das lässt sich verhindern, indem Sie Ihr Google My Business immer auf dem neuesten Stand halten.
Tipp: Neue Website? Dann tragen Sie Ihren neuen Domainnamen auch in Ihr Google My Company ein!
Wussten Sie, dass Google my company ein eigenes Ranking-System hat? Wie Sie Ihr Google my business optimieren können, erfahren Sie in dem folgenden Video....
Das erste, was die Leute bei Google sehen
Google My Company ist das erste, was Menschen bei Google sehen, wenn sie nach Ihrem Unternehmen suchen. Sie sehen sofort Ihre Adresse, Telefonnummer, Öffnungszeiten, Website und zum Beispiel, ob Sie einen Bring- oder Abholservice haben.
Es ist sehr einfach, diese zu warten und Daten bei Bedarf sofort zu ändern.
3. Online-Interaktion: Soziale Medien, Chat und Webinare
Sie wollen Ihre Kunden nicht aus den Augen verlieren, sie immer wieder begeistern und sie an Sie/Ihre Dienstleistung/Ihr Produkt erinnern? Dann müssen Sie aktives und interaktives Marketing betreiben. Sie tun dies über verschiedene Kanäle, die zu Ihrem Unternehmen, Ihrer Dienstleistung oder Ihrem Produkt passen.
Moet jij jouw klanten vaak toelichting geven? Kijk of je dit interactief kan maken door middel van een webinar. Zoek uit waar klanten behoefte aan hebben en koppel het webinar hieraan. Zorg dat jouw klanten weten wanneer het plaatsvindt en wat ze moeten doen om het te volgen en deel te nemen.
Hinweis: Übung macht den Meister! Wenn Sie beim ersten Mal nicht viele Teilnehmer haben oder es nicht ganz so läuft, wie Sie es sich vorgestellt haben, lernen Sie daraus und hören Sie nicht gleich auf! Sie werden sehen, wenn Sie es öfter machen, werden mehr Leute mitmachen und Sie werden immer besser werden.
Außerdem können Sie die Online-Interaktion auf verschiedene Weise erreichen:
- Website .
Müssen wir es überhaupt erwähnen? Es ist sehr einfach, aber so wichtig: Wenn Sie Online-Interaktion wollen, brauchen Sie eine Website.
- Chat
Integrieren Sie eine Chat-Funktion in Ihre Website und veranlassen Sie Besucher, eine Frage zu stellen, indem Sie mit ihnen sprechen.
Stellen Sie sicher, dass Sie auch über WhatsApp erreichbar sind. Wussten Sie, dass Sie Monkey Vision auch per WhatsAppen erreichen können?
- Sozial
Wir können es nicht oft genug sagen: Finden Sie heraus, wo sich Ihre Zielgruppe in den sozialen Medien aufhält und sorgen Sie dafür, dass sie Sie findet! Wir haben bereits einen Blog darüber geschrieben: So erreichen Sie Ihre Social-Media-Zielgruppe effektiv!
4. Verlieren Sie sich nicht im Meer der Online-Angebote
Es gibt eine Menge Online-Angebote anno 2022. Sehr viele! Wie stellen Sie also sicher, dass die Menschen Ihr Unternehmen sehen? Dazu gibt es viele Aspekte.
Einerseits ist es eine technische Geschichte: SEO, Werbung, Link Building, Webhosting und Webwartung. Auf der anderen Seite geht es um Marketing: Storytelling, Webdesigner, Corporate Identity und soziale Medien.
Durch all diese Aspekte stellen Sie sicher, dass Ihr Publikum Sie findet. Aber wer sind Sie und wer ist Ihr Publikum? Das sind die Fragen, die Sie sich immer wieder stellen und Ihre technische und erzählerische Seite daran anpassen müssen.
Sie müssen es nicht selbst erfinden!
Wie machen Sie das alles? Sie müssen es nicht selbst tun! Wir von Monkey Vision helfen Ihnen bei all diesen Aspekten.
Zuerst finden wir gemeinsam heraus, was Ihre Ziele sind und schauen dann, welche Marketing-, Technik- und Kommunikationsstrategie dazu passt. Monkey Vision nimmt Sie am Ellenbogen an die Hand. Interessiert? Kontaktieren Sie uns oder starten Sie gleich ein Projekt!
