Hierarchie ist die schichtweise Anordnung von Elementen auf einer Webseite, bei der Sie durch Größe, Farbe, Position und Weißraum steuern, welche Informationen die Besucher zuerst sehen und in welcher Reihenfolge sie den Rest verarbeiten. Eine starke Hierarchie hilft den Besuchern, innerhalb von 3 Sekunden zu verstehen, worum es auf der Seite geht und welche Handlung von ihnen erwartet wird. Für KMU entscheidet die Hierarchie darüber, ob ein potenzieller Kunde sich zu einem Angebot durchklickt oder abspringt, weil die Hauptbotschaft unter zu vielen gleichwertigen Elementen unsichtbar bleibt.
Wie funktioniert die Hierarchie im Webdesigner?
Hierarchie wird durch bewusste Unterscheidung zwischen Elementen geschaffen. Man verwendet größere Schriftgrößen für wichtige Überschriften, mehr Weißraum um Call-to-Actions und kontrastierende Farben für primäre Schaltflächen. Der Besucher scannt eine Seite nicht Zeile für Zeile, sondern springt von einem hervorstechenden Element zum nächsten. Indem Sie diese Reihenfolge steuern, bestimmen Sie, welche Informationen sie zuerst aufnehmen. Eine Produktseite mit einer klaren Hierarchie zeigt zum Beispiel zuerst den Produktnamen in einer großen Kopfzeile, dann den Preis in einer auffälligen Farbe, dann die wichtigsten Vorteile in Aufzählungszeichen und erst dann die technischen Spezifikationen in kleinerem Text. Ohne Hierarchie erhalten alle Elemente die gleiche Aufmerksamkeit und der Fokus geht verloren.
Warum Hierarchie für die Umstellung unerlässlich ist
Hierarchie als Gestaltungsprinzip im Grafikdesign gab es schon lange vor der Existenz von Websites. Zeitungen verwendeten bereits Überschriften in verschiedenen Größen, um die Leser durch die Artikel zu führen. Im Internet wurde das Prinzip noch wichtiger, weil die Besucher weniger Geduld haben und schneller abspringen. Untersuchungen von Google zeigen, dass Nutzer innerhalb von Sekunden entscheiden, ob eine Seite relevant ist. Eine klare Hierarchie erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass sie bleiben und die gewünschte Aktion ausführen. In der Praxis sehen wir bei KMU-Kunden häufig, dass eine unklare Hierarchie zu geringen Konversionen führt, selbst wenn der Inhalt selbst stark ist.
Was Hierarchie für Ihre Website bedeutet
Mit einer gut durchdachten Hierarchie leiten Sie Besucher zu den für sie wichtigsten Informationen, ohne dass sie suchen müssen. Ein Webshop mit 500 Produkten nutzt die Hierarchie, um die Bestseller prominent darzustellen und Neueinsteiger in die untergeordneten Bereiche zu leiten. Ein B2B-Dienstleister mit 12 Mitarbeitern stellt die Kernbotschaft groß an den Anfang und platziert Referenzen und Zertifikate weiter unten auf der Seite. Dies erhöht nicht nur die Konversionsrate, sondern verbessert auch die Nutzererfahrung und senkt die Absprungrate. Wenn wir eine Website erstellen lassen, integrieren wir die Hierarchie bereits in der Wireframe-Phase, so dass die Struktur stimmt, bevor das visuelle Design überhaupt beginnt. Dadurch wird verhindert, dass Sie den Inhalt im Nachhinein umschichten müssen, weil die wichtigsten Elemente nicht hervorstechen.