Der Unterschied zwischen Zapier und Make für Automatisierungen

Wenn du dich mit der Erstellung von Automatisierungen beschäftigst, stößt du sofort auf die beiden unangefochtenen Marktführer: Zapier und Make (ehemals Integromat). Aber welche der beiden ist die beste Wahl für deine Website? In diesem ausführlichen Artikel legen wir dir die einzigartigen Eigenschaften, die versteckten Kosten und die grundlegenden Unterschiede haarklein dar, damit du sofort die richtige technische Grundlage wählst.

Was leisten Zapier und Make Automations?

Bevor man die Unterschiede benennt, ist es wichtig zu verstehen, was diese Plattformen gemeinsam haben. Sowohl Zapier als auch Make fungieren als digitaler Klebstoff zwischen all Ihren separaten Anwendungen. Sie arbeiten nach einem einfachen "Wenn dies, dann das"-Prinzip (Auslöser und Aktionen). Sobald ein bestimmtes Ereignis in Anwendung A eintritt (z. B. ein neuer Lead füllt ein Formular auf Ihrer Website aus), führt die Software automatisch eine Aktion in Anwendung B aus (z. B. wird der Lead sofort zu Ihrer Mailchimp-Liste hinzugefügt und ein Geschäft in Ihrem CRM erstellt). Auf diese Weise eliminieren Sie manuelle und fehleranfällige Arbeiten, beschleunigen die Kundenbetreuung und schaffen ein skalierbares, automatisiertes Ökosystem, ohne dass Sie einen sehr teuren Programmierer einstellen müssen.

Zapier: Der König der Benutzerfreundlichkeit

Zapier ist der absolute Pionier und bekannteste Name in der Welt der Automatisierungen. Die größte Stärke von Zapier liegt in der beispiellosen Benutzerfreundlichkeit und der gigantischen Auswahl an Standardverknüpfungen. Die Plattform unterstützt native Integrationen mit mehr als 5.000 verschiedenen Anwendungen. Praktisch jedes erdenkliche Business-Tool kann mit wenigen Mausklicks verknüpft werden. Die Schnittstelle von Zapier ist extrem linear. Sie arbeiten von oben nach unten nach einem klaren Schritt-für-Schritt-Plan. Das macht die Plattform auch für Anfänger und Marketer ohne
Nutzer und Marketer ohne technische oder Programmierkenntnisse. Sie benötigen eine einfache Automatisierung, z. B. die Weiterleitung eines E-Mail-Anhangs an einen bestimmten Google Drive-Ordner? Mit Zapier können Sie dies buchstäblich in fünf Minuten einrichten und ausführen. Die Plattform führt Sie nahtlos durch den gesamten Prozess, liefert klare Fehlermeldungen und sorgt für eine sehr stabile Verbindung zwischen Ihren Lieblingstools.

Make: Das visuelle Kraftpaket für komplexe Abläufe

Während Zapier sich für eine lineare, einfache Listenansicht entscheidet, geht Make einen völlig anderen Weg. Make (der neue Name des beliebten Integromat) arbeitet mit einer unendlichen, visuellen Leinwand, auf der Sie Ihre Automatisierungen durch ein intuitives Drag-and-Drop-System erstellen. Die absolute Superpower von Make liegt in der Handhabung hochkomplexer, nicht-linearer Workflows. Mit Make können Sie ganz einfach logische Routen ("Router") hinzufügen. Damit teilen Sie einen Prozess in mehrere Pfade auf, die auf bestimmten Bedingungen basieren. Wenn ein Lead aus Deutschland kommt, gehen die Daten an Pfad A (das niederländische Vertriebsteam). Wenn der Lead aus Belgien kommt, folgt er Pfad B. Obwohl Make mit über 1.500 Standardanwendungen ein kleineres Angebot als Zapier hat, sind die einzelnen Integrationen oft viel tiefer und fortschrittlicher. Darüber hinaus verfügt Make über leistungsstarke Module zur Datenmanipulation, zur Durchführung von Berechnungen und zur direkten Kommunikation mit APIs, was es zum absoluten Favoriten von technischen Spezialisten und Datenanalysten macht.

Der Unterschied zwischen Zapier und Make Automations

Um Ihnen die Wahl der richtigen Software zu erleichtern, haben wir die wichtigsten Funktionen der beiden Titanen bequem nebeneinander gestellt.

Die Funktionen von Zapier

Zapier hat sich seine Position als Marktführer aus gutem Grund gesichert. Die Plattform bietet eine robuste Reihe von Funktionen, die speziell entwickelt wurden, um die Erstellung von Automatisierungen so zugänglich und effektiv wie möglich zu machen, ohne in den Code eintauchen zu müssen.

Eine riesige App-Bibliothek

Das absolute Kronjuwel von Zapier ist seine Integrationsbibliothek. Mit mehr als 5.000 nativ unterstützten Anwendungen stehen die Chancen fast 100 Prozent, dass die Software, die Sie jeden Tag nutzen, darunter ist. Von großen CRM-Systemen wie Salesforce und HubSpot bis hin zu speziellen E-Mail-Marketing-Tools und lokalen Buchhaltungspaketen - Zapier verbindet sie nahtlos miteinander, ohne dass Sie sich auf komplexe API-Dokumentation oder Webhooks verlassen müssen. Integrierte Zapier-Tools und -Formatierer Neben dem einfachen Verschieben von Daten von A nach B bietet Zapier leistungsstarke interne Tools
um diese Daten auf dem Weg zu bearbeiten. Mit dem "Formatter"-Werkzeug können Sie zum Beispiel einen vollständigen Namen automatisch in einen Vor- und Nachnamen aufteilen, Datumsanzeigen standardisieren
Datumsansichten vereinheitlichen oder Währungen umrechnen, bevor sie in Ihrem Buchhaltungssystem landen. Sie können auch "Filter" verwenden, um eine Automatisierung nur dann laufen zu lassen, wenn eine bestimmte, harte Bedingung erfüllt ist.
spezifische, harte Bedingung erfüllt ist.

Mehrstufige Zaps für lange Prozesse

Während Sie früher nur eine Aktion mit einem Auslöser verknüpfen konnten (eine 1-zu-1-Verbindung), können Sie mit mehrstufigen Zaps komplette Kettenreaktionen aufbauen. Sobald ein Kunde eine Rechnung bezahlt (der Auslöser), kann Zapier sofort eine Dankes-E-Mail senden, den Kundendatensatz in Ihrem CRM aktualisieren und eine Nachricht in den internen Slack-Kanal Ihres Teams senden. Auf diese Weise rationalisieren Sie einen ganzen Geschäftsprozess in einem einzigen klaren Ablauf.

Zapier AI für blitzschnelle Erstellung

Zapier setzt stark auf künstliche Intelligenz, um die Plattform noch besser zugänglich zu machen. Mit dem integrierten KI-Assistenten können Sie einfach in normaler menschlicher Sprache eingeben, was Sie erreichen möchten, z. B.: "Wenn ich eine E-Mail mit einem Anhang erhalte, speichere sie in Google Drive und sende mir eine Textnachricht". Die KI baut dann innerhalb von Sekunden die vollständige, funktionierende Basis dieses Zap für Sie auf.

Die Funktionen von Make

Während Zapier sich auf die ultimative Benutzerfreundlichkeit konzentriert, positioniert sich Make (ehemals Integromat) als der Traum für technische Marketer und Datenspezialisten. Seine Funktionen sind auf maximale Kontrolle und den Umgang mit hochkomplexen, vielschichtigen Szenarien ausgelegt. Der visuelle Drag-and-Drop-Editor Make verzichtet vollständig auf die traditionelle, lineare Listenansicht. Sie arbeiten auf einer unendlichen, visuellen Leinwand. Sie ziehen Anwendungen (Module) einfach an die richtige Stelle und verbinden sie visuell durch das Ziehen von Linien. Diese visuelle Übersicht ist absolut unverzichtbar
beim Aufbau von Prozessen, die aus zwanzig oder dreißig verschiedenen Schritten bestehen. Sie sehen auf einen Blick, wie die Daten fließen und wo der Prozess abzweigen könnte.

Erweiterte Router und Iteratoren

In diesem Punkt lässt Make die Konkurrenz weit hinter sich. Mit "Routern" teilen Sie eine Automatisierung mühelos in mehrere, parallele Pfade auf, die auf ganz bestimmten Bedingungen basieren.
Darüber hinaus bietet Make Iteratoren" und Aggregatoren". Diese ermöglichen es Ihnen, Datenbündel (z.B. eine komplette Bestellliste mit zehn verschiedenen Produkten aus Ihrem Webshop) in einzelne Elemente aufzuteilen, diese einzeln zu verarbeiten und dann in einem übersichtlichen Dokument oder einer E-Mail zusammenzuführen.

Umfassende Fehlerbehandlung

In der Welt der Automatisierung geht immer etwas schief: eine API ist vorübergehend unzugänglich oder in einem Formular fehlt ein erforderliches Feld. Während ein Zapier-Flow dann oft einfach anhält und eine Fehlermeldung anzeigt, können Sie mit Make visuelle 'Error handlers' erstellen. Sie sagen dem System genau, was es tun soll, wenn ein bestimmter Schritt fehlschlägt. Sie können das System veranlassen, die Aufgabe zu ignorieren, einer alternativen Route zu folgen oder die Aktion nach fünf Minuten automatisch zu wiederholen (ein Rollback).

Eingehende Datenverarbeitung und Funktionen

In den Modulen von Make haben Sie Zugriff auf ein riesiges Arsenal an erweiterten Funktionen, die den Excel-Formeln sehr ähnlich sind. Ganz gleich, ob Sie komplexe mathematische Berechnungen von Preisen durchführen, bestimmte Textzeichenfolgen ersetzen (RegEx) oder Daten und Zeitzonen dynamisch auf der Grundlage von Benutzereingaben berechnen müssen: Make bietet die technische Tiefe, um jede erdenkliche Operation direkt in Ihrem Workflow durchzuführen.

Welches Automatisierungstool passt am besten zu Ihrem Unternehmen?

Die endgültige Wahl hängt ganz von Ihren technischen Kenntnissen, Ihrem verfügbaren Budget und der Komplexität der Prozesse ab, die Sie rationalisieren möchten. Um Ihnen den Einstieg zu erleichtern, haben wir die idealen Szenarien für beide Plattformen herausgearbeitet.

Wann entscheiden Sie sich entschlossen für Zapier?

Entscheiden Sie sich für Zapier, wenn Sie ein Unternehmer, Vermarkter oder ein KMU ohne eigene IT-Abteilung sind. Wenn Ihre Prozesse relativ einfach sind (A führt zu B und manchmal zu C) und Sie in der Lage sein möchten, Automatisierungen schnell selbst zu erstellen und zu verwalten, ist dies Ihre Plattform. Wenn Sie außerdem sehr nischenspezifische, kleine oder sehr neue Softwaretools verwenden, ist es sehr wahrscheinlich, dass diese in der riesigen Bibliothek von Zapier leicht verfügbar sind. Sie zahlen einen hohen Preis für die Lizenz, aber Sie sparen viel Zeit bei der eigentlichen Implementierung und Wartung, weil wirklich jeder in Ihrem Team die Schnittstelle innerhalb einer halben Stunde versteht.

Wann werden Sie sich getrost für Make entscheiden?

Entscheiden Sie sich für Make, wenn Sie komplexe, mehrfache Datenflüsse einrichten wollen und sich nicht vor einer etwas steileren Lernkurve fürchten. Sind Sie ein E-Commerce-Unternehmen mit komplizierten Logistikprozessen oder eine Agentur, die Kundendaten durch Dutzende von Bedingungen filtern und weiterleiten muss? Dann ist die visuelle Übersicht von Make absolut unverzichtbar. Sobald eine Automatisierung mehr als fünf Schritte und verschiedene Wenn-Dann-Szenarien enthält, wird Zapier unübersichtlich, während Make gerade dann brilliert. Darüber hinaus ist Make der unangefochtene Sieger, wenn Sie große Datenmengen verarbeiten müssen, da das Preismodell wesentlich skalierbarer und auf lange Sicht kostengünstiger ist.

Verstehen Sie die versteckten Kosten von Automatisierungen

Der größte Unterschied zwischen den beiden Plattformen wird sich im Geldbeutel bemerkbar machen. Es ist wichtig, das Preismodell genau zu verstehen, bevor Sie Ihre gesamten Geschäftsabläufe an ein Tool hängen.
Zapier rechnet pro "Aufgabe" ab. Eine Aufgabe wird nur dann gezählt, wenn eine Aktion tatsächlich erfolgreich abgeschlossen wurde. Das klingt fair, aber mit Zapier zahlen Sie relativ viel pro Aufgabe. Sobald Ihr Unternehmen wächst und Sie Tausende von Leads pro Monat automatisch verarbeiten wollen, gehen die Lizenzgebühren bei Zapier schnell in die Hunderte von Euro pro Monat. Berechnen Sie pro "Vorgang". Jeder Schritt in Ihrem Prozess, einschließlich der einfachen Überprüfung auf neue Daten (ein Polling-Trigger), kostet einen Vorgang. Mit Make verbrauchen Sie Ihr Guthaben also viel schneller, aber da die Pakete um ein Vielfaches günstiger sind als bei der Konkurrenz, sind Sie unter dem Strich bei mittlerem bis hohem Volumen fast immer deutlich günstiger. Um diesen abstrakten Unterschied sofort greifbar zu machen, haben wir für Sie die Preismodelle und den Verbrauch übersichtlich nebeneinander gestellt:

Lassen Sie unsere Spezialisten Ihre Automatisierungen erstellen

Sie wissen jetzt genau, wo die Stärken und Schwächen von Zapier und Make liegen. Dennoch ist es eine Kunst für sich, einen fehlerfreien, logischen Ablauf zu entwickeln und Kundendaten sicher zu handhaben. Schließlich könnte ein kleiner Fehler in Ihren Einstellungen dazu führen, dass Rechnungen nicht versendet werden oder dass Sie versehentlich wichtige Dateien überschreiben. Bei Monkey Vision nehmen unsere technischen Spezialisten Ihnen diesen Prozess vollständig ab. Wir analysieren Ihre aktuelle Software, beraten Sie unabhängig, ob Zapier oder Make die beste Wahl für Ihre spezifische Situation ist und erstellen dann wasserdichte Automatisierungen, die Ihnen strukturell viel Zeit und Geld sparen. Schauen wir uns gemeinsam an, welche manuellen Prozesse in Ihrem Unternehmen wir heute vollständig automatisieren können?