Es kommt oft vor: ein Kunde, der gestresst anruft und uns mitteilt, dass er sich nicht mehr über den WordPress-Admin einloggen kann, obwohl er den richtigen Benutzernamen und das richtige Passwort eingegeben hat. Kein Grund zur Panik! In diesem Artikel geben wir Ihnen alle Informationen, die Sie brauchen, wenn Sie sich nicht mehr in Ihre WordPress-Website einloggen können. Das wird Ihnen eine Menge Stress ersparen. Sie können es nicht selbst herausfinden? Nehmen Sie Kontakt mit uns auf und wir werden gemeinsam sehen, wie wir Ihnen helfen können.
Inhaltsübersicht
Warum kann ich mich nicht bei WordPress anmelden?
Es kann mehrere Gründe geben, warum Sie sich nicht mehr über den WordPress-Admin anmelden können:
- Fehlermeldung: Fehler beim Herstellen der Datenbankverbindung im WordPress-Admin
- Problem mit falschem Passwort
- Keine Admin-Rechte mehr im WordPress-Admin
Fehlermeldung: Fehler beim Herstellen der Datenbankverbindung im WordPress-Admin
Erhalten Sie diese Fehlermeldung auf Ihrer Website? Dann kann WordPress keine Verbindung mit der Datenbank Ihrer Website herstellen. Dafür kann es mehrere Gründe geben: Vielleicht ist Ihre Datenbank ausgefallen oder die Server des Hosting-Unternehmens sind nicht erreichbar.
Das folgende Video zeigt Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie diese Fehlermeldung beheben können.
Problem mit falschem Passwort
Selbst wenn Sie den richtigen Benutzernamen und das richtige Passwort eingeben, können Sie sich manchmal nicht anmelden. Wenn Sie versuchen, das Passwort zurückzusetzen, erhalten Sie auch keine E-Mail. Das könnte bedeuten, dass Ihre Website gehackt wurde.
Um sich weiterhin in Ihre Verwaltungsumgebung einloggen zu können, empfehlen wir, Ihr WordPress-Passwort in phpMyAdmin zurückzusetzen. Für Menschen, die relativ neu in der Welt von WordPress sind, kann dies ein wenig überwältigend erscheinen. Aus diesem Grund haben wir unten ein praktisches Video eingefügt! Folgen Sie den Schritten und Ihr Problem wird bald gelöst sein.
Keine Admin-Rechte mehr im WordPress-Admin
Manchmal können Sie sich in Ihre WordPress-Verwaltungsumgebung einloggen, aber Sie sehen keine Verwaltungsfunktionen. Zum Beispiel können Sie Plug-ins oder Themes nicht sehen oder bearbeiten. Dies geschieht, wenn die Benutzerrollen geändert wurden. Auch dies ist oft das Ergebnis eines Hacks. Hacker infizieren Ihre WordPress-Website mit einem Virus und ändern Ihr Konto in eine andere Benutzerrolle. Infolgedessen haben Sie keine Administratorrechte mehr und können praktisch nichts mehr auf Ihrer Website bearbeiten. Sie können dieses Problem lösen, indem Sie der WordPress-Datenbank über MySQL einen Admin-Benutzer hinzufügen.
Hört sich das kompliziert an? Dann schauen Sie sich das Video unten an und folgen Sie den Schritten.
PHP-Fehlermeldungen
In den letzten Monaten haben immer mehr Hosting-Anbieter die PHP-Version auf PHP 7.3 aktualisiert. Auch dies kann dazu führen, dass Sie nicht mehr auf Ihre WordPress-Verwaltungsumgebung zugreifen können. Aber keine Sorge! Selbst wenn Sie eine PHP-Fehlermeldung erhalten, gelangen Sie über eine Umleitung zurück in die Umgebung Ihrer Website. Die einzige Möglichkeit, dieses Problem zu lösen, ist die Verwendung eines FTP-Programms. Mit FTP können Sie z. B. Plug-ins und Themes zurücksetzen.
Im letzten Video unten sehen Sie, wie Sie ein FTP-Programm verwenden.
Sie haben sich die obigen Videos angesehen und die Schritte befolgt, können sich aber immer noch nicht in Ihre WordPress-Website einloggen? Wenden Sie sich an einen unserer Support-Mitarbeiter und wir helfen Ihnen weiter. Sie möchten verhindern, dass Sie in Zukunft nicht mehr auf Ihre Website zugreifen können? Dann fragen Sie uns nach den Optionen für ein Monkey Vision.
