Die neue DSGVO (Allgemeine Datenschutzverordnung) ist nun seit fast vier Monaten in Kraft. Das hat vielen Unternehmern viel Stress und Kopfzerbrechen bereitet. Noch immer stoßen viele Unternehmen und Organisationen auf zahlreiche Probleme. Selbst im Bereich des E-Mail-Marketings und des Einsatzes eines Newsletters gibt es für viele Unternehmer Fragezeichen, was erlaubt ist und was nicht .
In diesem Blog lesen Sie, wie Sie mit Newsletter-Opt-ins für potenzielle Kunden umgehen. Worauf sollten Sie achten? Was ist erlaubt und was sollten Sie nicht tun? Lesen Sie schnell weiter, um Fehler beim Sammeln persönlicher Datenzu vermeiden .
Was sind personenbezogene Daten?
Gemäß der Allgemeinen Datenschutzverordnung und der Behörde für personenbezogene Daten sind personenbezogene Daten jede Information über eine identifizierte oder identifizierbare Person. Somit fallen Informationen, die sich direkt auf eine Person beziehen oder zu einer Person zurückverfolgt werden können, unter personenbezogene Daten. Nach der DSGVO sind Daten von Verstorbenen keine personenbezogenen Daten.
Schaut man sich die Erklärung der Behörde für personenbezogene Daten an, können auch E-Mail-Adressen als personenbezogene Daten eingestuft werden. Allerdings muss die E-Mail-Adresse einer bestimmten Person gehören oder unter der Kontrolle einer bestimmten Person stehen. Daher können sowohl private als auch geschäftliche E-Mail-Adressen personenbezogene Daten sein. sind.
Sammeln von E-Mail-Adressen für einen Newsletter
Ein wichtiger Teil der E-Mail-Marketing ist das Sammeln von E-Mail-Adressen. Aber wie kommt man an E-Mail-Adressen, um Leute anzuschreiben? Nach der DSGVO braucht man dafür eine Grundlage. Die Gesetzgebung hat sechs Grundlagen. Die wichtigsten sind Zustimmung, Einverständnis und berechtigtes Interesse, um Personen anschreiben zu dürfen.
Einverständnis und Zustimmung
Sie dürfen die Daten Ihrer Kunden aufbewahren, wenn diese ihre Zustimmung gegeben haben. Das ist natürlich notwendig, um mit Ihren Kunden zu kommunizieren und Aufträge auszuführen. Achten Sie darauf, dass die Einwilligung, die Sie einholen, frei, spezifisch, in Kenntnis der Sachlage und unzweideutig sein muss.
Berechtigtes Interesse
Ein berechtigtes Interesse kann ein Geschäftsinteresse oder ein Marketinginteresse sein. Dazu gehören also E-Mail-Marketing und Opt-Ins für Newsletter.
Verwendung von E-Mail-Adressen für E-Mail-Marketing
Personenbezogene Daten sollten nur für den Zweck verwendet werden, für den Sie die Daten erhalten haben. Wenn Sie Newsletter-Abonnenten auf der Grundlage einer Einwilligung sammeln, müssen Sie für jeden Zweck eine Einwilligung einholen. Haben Sie vor, mehrere verschiedene Newsletter zu versenden ? Dann müssen Sie für jeden Newsletter eine Einwilligung einholen.
Der Versand von E-Books ist eine von vielen effektiven Möglichkeiten, E-Mail-Adressen zu sammeln und Website-Besucher zu gewinnen. Haben Sie eine E-Mail-Adresse erhalten, um ein E-Book zu versenden? Dann sollten Sie diese E-Mail-Adresse nur für den Versand des E-Books an den Anforderer verwenden. Sie dürfen ohne die ausdrückliche Erlaubnis des Anfragenden nicht auch noch Newsletter versenden. Außerdem müssen Sie die Erhebung, Verwendung, Sicherung und Löschung personenbezogener Daten transparent machen. Nach der DSGVO müssen Sie über mehr als 11 Dinge Auskunft geben. Diese Informationen müssen Sie schon bereitstellen, bevor jemand Ihnen seine persönlichen Daten gibt. Oder aber gleichzeitig mit der Weitergabe der Daten. Das können Sie tun, indem Sie eine Erklärung zum Datenschutz verfassen.
Ist ein Double Opt-In Pflicht?
Beim Double Opt-In gibt der Inhaber der persönlichen Daten die doppelte Zustimmung zum Erhalt von Newslettern, zum Beispiel. Nach der DSGVO ist die doppelte Einwilligung nicht zwingend erforderlich, aber wie bereits erwähnt, muss die Einwilligung frei, spezifisch, informiert und eindeutig sein.
Das Risiko eines einmaligen Opt-Ins besteht darin, dass sich andere Personen für einen Newsletter anmelden. Die neue Gesetzgebung sieht vor, dass die Zustimmung nachweisbar sein muss. Bei einem einfachen Opt-in können Sie nie sicher sein, wer die E-Mail-Adresse eingetragen hat. Mit einem Double Opt-in haben Sie dieses Problem nicht.
Eine klare Opt-out-Schaltfläche
Um das Gesetz vollständig zu erfüllen, ist es auch sehr wichtig, dass Sie eine einfache Abmeldung für Newsletter-Abonnenten sicherstellen. Opt-out bedeutet, dass Sie Newsletter-Abonnenten die Möglichkeit geben, sich von einem Newsletter abzumelden. Sie sollten diese Option in jedem Newsletter anzeigen.
Datenminimierung
Wenn sich jemand abmeldet, benötigen Sie die personenbezogenen Daten dieser Person nicht mehr für den Zweck, für den Sie die Daten erhalten haben. Die DSGVO zwingt Organisationen zur Datenminimierung. Das bedeutet, dass Sie nur jene Daten aufbewahren sollten, die Sie in Zukunft tatsächlich benötigen. Daher ist es nach der DSGVO Pflicht, Daten zu löschen, wenn sich jemand als Newsletter-Abonnent abmeldet.
Monkey Vision Tipp: Überlegen Sie, warum Sie bestimmte personenbezogene Daten aufbewahren und halten Sie dies in einem Dokument fest. So stellen Sie sicher, dass Sie das berechtigte Interesse gegenüber der Datenschutzbehörde begründen können.
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